Privacy Policy

Data de Vigência: 16 de dezembro de 2023

No PAGUEX, entendemos a importância da privacidade e estamos comprometidos em proteger as informações pessoais de nossos usuários. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações pessoais ao usar nossos serviços de pagamento online da PAGUEX.

O que esta Política de Privacidade aborda

Leia esta Política de Privacidade com atenção para entender nossas práticas em relação às suas informações pessoais. Ao acessar ou usar nossos serviços, você reconhece que leu, entendeu e concorda em estar vinculado aos termos desta Política de Privacidade. Se você não concordar com estes termos, por favor não acesse nem utilize nossos serviços.

Informações que Coletamos

Informações Pessoais

Podemos coletar determinadas informações pessoais suas ao usar nossos serviços. Os tipos de informações pessoais que coletamos podem incluir, mas não se limitam a:

Seu nome
Informações de contato, como endereço de e-mail, número de telefone e endereço postal
Informações de pagamento, incluindo dados de cartão de crédito, informações de conta bancária e endereço de cobrança (essa linha está repetida no arquivo original)
Informações necessárias para cumprir KYC (Conheça seu Cliente) e AML (Antilavagem de Dinheiro), como documentos de identificação
Detalhes da transação, incluindo valor, destinatário e data do pagamento
Comunicações e interações de suporte conosco

Dados de Uso

Coletamos logs do servidor que podem incluir detalhes como seu endereço IP, tipo de navegador, informações do dispositivo, sistema operacional e páginas de entrada/saída.

Informações de Uso: Coletamos informações sobre sua atividade em nossa plataforma, como as páginas que você visita, os recursos que usa e as ações que realiza.

Informações de Uso: Cookies e tecnologias similares: Usamos cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes para melhorar sua experiência de usuário e analisar padrões de uso. Para mais informações sobre os cookies que usamos e suas opções, consulte nossa Política de Cookies.

Como Usamos Suas Informações

Usamos as informações que coletamos de você para vários propósitos, incluindo, mas não se limitando a:

Fornecer e manter nossos serviços
Processar e viabilizar transações seguras
Verificar sua identidade e cumprir obrigações legais, incluindo exigências de KYC e AML
Responder às suas perguntas, solicitações ou necessidades de suporte ao cliente
Enviar notificações, atualizações e mensagens administrativas importantes
Melhorar e personalizar sua experiência em nossa plataforma
Conduzir pesquisas e análises para aprimorar e desenvolver nossos serviços
Proteger contra fraude, transações não autorizadas e outros riscos potenciais
Aplicar nossos termos e políticas

Como Compartilhamos Suas Informações

Provedores de Serviços: Contratamos provedores de serviços confiáveis de terceiros que nos auxiliam na prestação de nossos serviços, como processadores de pagamento, serviços de prevenção a fraudes, suporte ao cliente e análise de dados. Esses provedores têm permissão para usar suas informações pessoais somente conforme necessário para nos prestar serviços.

Podemos divulgar suas informações se exigido por lei ou se acreditarmos que tal divulgação seja necessária para proteger nossos direitos, a segurança de nossos usuários ou para cumprir um processo judicial, ordem judicial ou processo legal.

No caso de fusão, aquisição ou venda de todos ou parte de nossos ativos, suas informações pessoais podem ser transferidas como parte da transação. Notificaremos você por e-mail e/ou aviso em destaque em nosso site sobre qualquer mudança de propriedade ou uso de suas informações pessoais.

Segurança de Dados

Empregamos medidas de segurança padrão do setor para proteger suas informações pessoais contra acesso, uso ou divulgação não autorizados. Entretanto, esteja ciente de que nenhuma transmissão de dados pela Internet ou sistema de armazenamento é 100% segura. Portanto, embora nos esforcemos para proteger suas informações, não podemos garantir sua segurança absoluta.

Atualizações desta Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de atualizar ou modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento, sem aviso prévio. Quaisquer alterações serão efetivas imediatamente após a publicação da Política de Privacidade revisada em nosso site. Recomendamos revisar esta Política de tempos em tempos para ficar a par de eventuais atualizações. O uso continuado de nossos serviços após quaisquer alterações constitui sua aceitação da Política de Privacidade revisada.

Fale Conosco

Se você tiver qualquer dúvida, preocupação ou solicitação sobre esta Política de Privacidade ou nossas práticas de privacidade, entre em contato conosco em aqui.